В состоянии острого психологического кризиса человек теряет способность замечать свои ресурсы. А они есть — в том числе, все необходимое для выхода из кризиса присутствует внутри, — просто это все временно находится «не в том порядке, как обычно». Но человек испытывает иллюзию, что его ресурсы либо иссякли, либо их никогда не существовало, либо же к ним теперь нет доступа.
Поэтому для выведения из состояния «все кончено» так важно присутствие другого человека. Достаточно просто оказаться рядом, ничего специального делать не нужно. Все что требуется — это включенное внимание и искреннее участие. Самое главное — это оставаться живым! Тогда фокус внимания человека смещается с «поломанного Я» на «другого живого Ты», и катастрофическое восприятие реальности постепенно исчезает. За счет чего? За счет возвращения способности творчески воспринимать жизнь и к ней адаптироваться, «подсмотренного» у живого сородича. Это происходит автоматически.
Часто же «спасающий», при виде сильно расстроенного человека, сам теряется и начинает принимать какие-то «антикризисные меры», которые могут только усилить состояние и вогнать в печаль. Например, урезонивать человека, что то, из-за чего он убивается — сущая ерунда, тогда как жизнь прекрасна и удивительна. Этим он, во-первых, обесценивает актуальные переживания несчастного, а во-вторых, пытается навязать ему то, что он сейчас никак испытать не может. Таким образом, получается, что тот, кому так необходима поддержка, остается непонятым и отвергнутым.
Некоторые горе-утешители настолько пугаются сами, что пытаются даже запретить несчастному проживать свои аффекты: «Не реви! Прекрати! Соберись сейчас же!» Зачем? Кому это нужно?.. Так, получается, что вместо оказания стабилизирующего и умиротворяющего воздействия, человеку транслируется враждебность мира. Получается, что быть не в ресурсе нельзя: ты или можешь разрушить мир вокруг, или разрушат тебя.
Третьи же могут вовсе «умирать» рядом, какие-то их собственные «шестеренки» заклинивают при виде разобранного в хлам человека. И тогда вместо живого участия будет выдано полнейшее равнодушие, которое, на самом деле, не что иное, как реакция шока.
В общем, сколько еще неадекватных способов «сделать хорошо», когда человеку плохо!.. Но активность как раз лишняя: как бы ни казалось сложным вывести человека из состояния острого кризиса, это не так. Главное, уметь выслушать и никуда не тащить. Если молчит, можно оставаться в контакте невербально: например, укутать, обнять, напоить чаем… Если прогонит — уйти, но быть в зоне досягаемости.
Человек — система саморегулирующаяся, поэтому чтобы помочь, иногда достаточно уметь ждать, быть рядом и сохранять чувствительность к его темпу восстановления. (с)